(6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında)

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında; web sitemizdeki iletişim formunu dolduran gerçek kişileri (“İlgili Kişi”) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

[Firma / Şahıs Firması Resmi Unvanı], aşağıda belirtilen kişisel verileriniz bakımından “Veri Sorumlusu” sıfatını taşımaktadır.

Adres: [Tam Adres]

E-posta: [info@firma.com]

Telefon: [Telefon Numarası]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

İletişim formu aracılığıyla tarafımızla paylaştığınız aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Ad ve Soyad: Kimliğinizi tespit etmek ve size doğru hitap edebilmek amacıyla.
• Telefon Numarası: Talebiniz veya sorunuza ilişkin geri dönüş yapabilmek amacıyla.
• E-posta Adresi (varsa): Yazılı geri dönüş veya talep sonucunun iletilmesi amacıyla.
• Mesaj İçeriği: İletilen soru, talep veya şikayetin değerlendirilmesi amacıyla.

Bu veriler yalnızca formun doldurulması yoluyla, ilgili kişinin açık beyanıyla ve elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Tarafımıza iletilen soru, talep veya şikayetlerin alınması ve kayıt altına alınması,
• İletilen talep veya sorunun incelenerek değerlendirilmesi,
• Değerlendirme sonucunda ilgili kişiye geri dönüş yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında gerekli durumlarda ilgili makamlarla iletişim kurulması.

Kişisel verileriniz hiçbir surette reklam, pazarlama, profilleme veya üçüncü kişilere satış amacıyla kullanılmamaktadır.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

4.1. Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılmaktadır. Tarafımıza yöneltilen talep ve soruların karşılanması, bu kapsamda meşru bir menfaati oluşturmaktadır.

4.2. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç)

Yetkili kamu kurumları veya mahkemelerin yasal talepleri çerçevesinde, hukuki yükümlülüklerimizin ifası amacıyla veri işlenmesi söz konusu olabilecektir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, tarafınızın talebine verilen yanıtın tamamlanmasının ardından en kısa sürede ve her hâlükârda 30 (otuz) gün içinde sistemlerimizden silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

Bununla birlikte, hukuki bir uyuşmazlığın doğması hâlinde söz konusu veriler, ilgili mevzuatta öngörülen yasal zamanaşımı süresince saklanabilecektir. Bu sürenin sona ermesiyle birlikte veriler derhal imha edilecektir.

Kişisel verileriniz herhangi bir veri tabanında ya da kalıcı bir depolama ortamında tutulmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılmamaktadır. Yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda ve mevzuata uygun biçimde aktarım gerçekleştirilebilir:

• Yasal zorunluluk: Mahkemeler, savcılıklar, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) veya diğer yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri hâlinde.
• Hukuki süreçler: Taraflar arasında doğabilecek bir uyuşmazlık hâlinde, hukuki hak ve yükümlülüklerin korunması amacıyla yetkili mahkemelere veya arabuluculuk kurumlarına.

Belirtilen hâller dışında verileriniz yurt içi veya yurt dışındaki herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır.

7. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması

KVKK’nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda:

• İletişim formu verileri yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir kılınmakta,
• Veriler şifreli ve güvenli iletişim kanalları aracılığıyla iletilmekte,
• Gerekli geri dönüşlerin tamamlanmasının ardından veriler derhal ve kalıcı olarak silinmektedir.

8. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza başvurabilirsiniz:

E-posta yoluyla: [info@firma.com] adresine, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte e-posta göndererek.

Yazılı başvuru yoluyla: [Firma Adresi] adresine, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte elden veya noter aracılığıyla yazılı başvuru yaparak.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılacak değişiklikler, yargı kararları veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayımlanmak suretiyle ilgili kişilere duyurulacaktır.

Son güncelleme tarihi: 01.06.2026

Bu metin, 6698 sayılı KVKK ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’e uygun olarak hazırlanmıştır.a